Çerez Politikası
Çerez kullanımı hakkında bilgi.
Provit Süt olarak, mobil uygulama, web sitesi ve dijital hizmetlerimizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, hizmetlerimizi güvenli şekilde sunmak ve sistem performansını artırmak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabiliriz.
Bu Çerez Politikası, Provit Süt dijital platformlarında kullanılan çerezlerin hangi amaçlarla işlendiğini, hangi tür çerezlerin kullanılabileceğini ve kullanıcıların çerez tercihlerini nasıl yönetebileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
ÇEREZ NEDİR?
Çerezler, web sitesi veya uygulama kullanımı sırasında cihazınıza kaydedilebilen küçük veri dosyalarıdır.
Çerezler sayesinde kullanıcı tercihleri hatırlanabilir, oturum güvenliği sağlanabilir, uygulama performansı ölçülebilir ve kullanıcı deneyimi iyileştirilebilir.
Çerezler yalnızca web sitelerinde değil, mobil uygulamalarda kullanılan benzer takip ve analiz teknolojileriyle de uygulanabilir.
ÇEREZLERİN KULLANILMA AMAÇLARI
Provit Süt tarafından çerezler ve benzeri teknolojiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Uygulama ve web sitesinin doğru şekilde çalışmasını sağlamak,
Kullanıcı oturumunu güvenli şekilde yönetmek,
Üyelik ve sipariş süreçlerini kolaylaştırmak,
Sepet ve sipariş bilgilerinin doğru şekilde işlenmesini sağlamak,
Kullanıcı tercihlerini hatırlamak,
Dil, bölge ve ekran tercihlerini kaydetmek,
Sistem güvenliğini sağlamak,
Hata kayıtlarını ve teknik performansı analiz etmek,
Kullanıcı deneyimini geliştirmek,
Hizmet kalitesini artırmak,
İstatistiksel analizler yapmak,
Kampanya ve duyuru performansını ölçmek,
Pazarlama ve reklam çalışmalarını daha uygun hale getirmek.
KULLANILABİLECEK ÇEREZ TÜRLERİ
Provit Süt dijital platformlarında aşağıdaki çerez türleri kullanılabilir:
Zorunlu Çerezler: Uygulama veya web sitesinin çalışması için gerekli olan çerezlerdir. Oturum açma, güvenlik, sepet işlemleri, sipariş tamamlama ve ödeme yönlendirme gibi temel fonksiyonlar bu çerezler sayesinde sağlanır. Bu çerezler olmadan hizmetlerin tamamı düzgün çalışmayabilir.
Performans ve Analiz Çerezleri: Uygulama ve web sitesinin nasıl kullanıldığını anlamak, hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiğini görmek, hata ve performans sorunlarını tespit etmek amacıyla kullanılır. Bu çerezler hizmet kalitesinin artırılmasına yardımcı olur.
İşlevsel Çerezler: Kullanıcının tercihlerini hatırlamak için kullanılır. Dil tercihi, teslimat bölgesi, kullanıcı ayarları ve benzeri tercihlerin korunmasını sağlayabilir.
Pazarlama ve Reklam Çerezleri: Kullanıcılara daha ilgili kampanya, duyuru ve reklam içerikleri sunmak, reklam performansını ölçmek ve pazarlama çalışmalarını geliştirmek amacıyla kullanılabilir. Bu çerezler yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli hallerde kullanıcı tercihleri doğrultusunda kullanılır.
ZORUNLU ÇEREZLER
Zorunlu çerezler, Provit Süt uygulaması ve web sitesinin güvenli ve doğru şekilde çalışması için gereklidir.
Bu çerezler;
Kullanıcı oturumunun yönetilmesi,
Sipariş sürecinin tamamlanması,
Sepet bilgilerinin korunması,
Güvenli ödeme yönlendirmelerinin yapılması,
Sistem güvenliğinin sağlanması,
Hatalı veya kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi
amacıyla kullanılabilir.
Zorunlu çerezler, hizmetin sunulabilmesi için gerekli olduğundan kullanıcı onayına bağlı olmayabilir.
ANALİZ VE PERFORMANS ÇEREZLERİ
Analiz ve performans çerezleri, Provit Süt dijital platformlarının kullanımını ölçmek ve iyileştirmek amacıyla kullanılabilir.
Bu kapsamda;
Ziyaret edilen sayfalar,
Uygulama kullanım sıklığı,
Sipariş akışındaki teknik sorunlar,
Hata kayıtları,
Sayfa veya ekran performansı,
Kullanıcıların genel kullanım davranışları
analiz edilebilir.
Bu veriler, hizmet kalitesini artırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılır.
İŞLEVSEL ÇEREZLER
İşlevsel çerezler, kullanıcıların tercihlerini hatırlamak ve uygulama deneyimini kişiselleştirmek amacıyla kullanılabilir.
Bu çerezler sayesinde;
Dil tercihleri,
Bölge veya teslimat alanı tercihleri,
Oturum tercihleri,
Kullanıcı ayarları,
Daha önce yapılan seçimler
hatırlanabilir.
Bu çerezlerin devre dışı bırakılması halinde bazı tercihlerin her kullanımda yeniden girilmesi gerekebilir.
PAZARLAMA ÇEREZLERİ
Pazarlama çerezleri, kullanıcılara daha ilgili kampanya, duyuru ve reklam içerikleri sunmak amacıyla kullanılabilir.
Bu çerezler;
Kampanya performansını ölçmek,
Reklamların etkinliğini analiz etmek,
Kullanıcı ilgi alanlarına uygun içerikler sunmak,
Tekrarlayan veya ilgisiz reklam gösterimlerini azaltmak
amacıyla kullanılabilir.
Pazarlama çerezleri, gerekli hallerde kullanıcı tercihleri ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda kullanılır.
ÜÇÜNCÜ TARAF ÇEREZLERİ
Provit Süt, hizmet kalitesini artırmak, ödeme süreçlerini yürütmek, analiz yapmak, bildirim göndermek veya pazarlama faaliyetlerini ölçmek amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışabilir.
Bu kapsamda;
Ödeme altyapısı sağlayıcıları,
Analiz ve istatistik hizmetleri,
Reklam ve pazarlama platformları,
SMS, e-posta ve bildirim sağlayıcıları,
Harita veya adres doğrulama hizmetleri,
Sunucu ve teknik altyapı sağlayıcıları
tarafından çerez veya benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların kendi çerez ve gizlilik politikaları bulunabilir.
ÇEREZLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Çerezler, kullanım amaçlarına göre farklı sürelerle saklanabilir.
Oturum çerezleri, yalnızca uygulama veya web sitesi kullanımı sırasında aktif olabilir ve oturum kapatıldığında sona erebilir.
Kalıcı çerezler ise tercihlerin hatırlanması, güvenlik, analiz veya pazarlama amaçlarıyla belirli bir süre boyunca cihazda saklanabilir.
Saklama süresi sona eren çerezler otomatik olarak silinebilir veya geçerliliğini yitirebilir.
ÇEREZ TERCİHLERİNİN YÖNETİLMESİ
Kullanıcılar, çerez tercihlerini kullandıkları tarayıcı veya cihaz ayarları üzerinden yönetebilir.
Tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri kabul edebilir, reddedebilir, silebilir veya belirli çerezleri engelleyebilirsiniz.
Mobil cihazlarda ise uygulama izinleri, reklam kimliği, bildirim tercihleri ve gizlilik ayarları cihazın işletim sistemi üzerinden yönetilebilir.
Çerezlerin devre dışı bırakılması halinde Provit Süt uygulaması veya web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
KİŞİSEL VERİLERLE İLİŞKİSİ
Çerezler aracılığıyla elde edilen veriler, bazı durumlarda kişisel veri niteliği taşıyabilir.
Bu durumda söz konusu veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilendirme, Provit Süt KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında kullanıcıya sunulur.
POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Provit Süt, bu Çerez Politikası’nı hizmet kapsamı, teknik gereklilikler, kullanılan çerez türleri veya yasal düzenlemeler doğrultusunda güncelleyebilir.
Güncellenen Çerez Politikası, uygulama veya web sitesi üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
