Üyelik Sözleşmesi
Provit Süt üyelik kullanım koşulları.
TARAFLAR
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi, Provit Süt mobil uygulaması, web sitesi ve dijital hizmetlerini kullanan kullanıcı ile Provit Süt arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Kullanıcı, Provit Süt uygulamasına üye olarak, uygulamayı kullanarak veya sipariş oluşturarak işbu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, Provit Süt tarafından sunulan mobil uygulama, web sitesi, sipariş, teslimat, ödeme, üyelik ve diğer dijital hizmetlerin kullanım şartlarının belirlenmesidir.
ÜYELİK VE HESAP OLUŞTURMA
Kullanıcı, Provit Süt hizmetlerinden yararlanmak için üyelik oluşturabilir.
Üyelik sırasında kullanıcıdan ad, soyad, cep telefonu numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, şirket adı, unvan ve benzeri bilgiler talep edilebilir.
Kullanıcı, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.
Cep telefonu numarası, kullanıcı doğrulama, sipariş takibi ve teslimat bilgilendirmeleri için zorunlu olarak kullanılabilir.
KULLANICI BİLGİLERİNİN GÜVENLİĞİ
Kullanıcı, hesabına ait giriş bilgilerini gizli tutmakla yükümlüdür.
Kullanıcı hesabı üzerinden yapılan işlemlerden kullanıcı sorumludur.
Hesabın yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığının fark edilmesi halinde kullanıcı, durumu en kısa sürede Provit Süt’e bildirmelidir.
UYGULAMA KULLANIMI
Kullanıcı, Provit Süt uygulamasını yalnızca hukuka uygun ve sözleşme hükümlerine uygun şekilde kullanacağını kabul eder.
Kullanıcı;
Uygulamayı kötüye kullanamaz,
Sisteme zarar verecek işlem yapamaz,
Yanıltıcı veya hatalı bilgi veremez,
Başka kullanıcıların haklarını ihlal edemez,
Uygulamanın güvenliğini bozacak davranışlarda bulunamaz,
Sahte sipariş veya kötü niyetli işlem oluşturamaz.
Bu tür durumlarda Provit Süt, kullanıcının hesabını askıya alma, iptal etme veya siparişlerini reddetme hakkını saklı tutar.
SİPARİŞ OLUŞTURMA
Kullanıcı, Provit Süt uygulaması veya web sitesi üzerinden ürünleri inceleyebilir, sepetine ekleyebilir ve sipariş oluşturabilir.
Sipariş oluşturulmadan önce ürün bilgileri, miktar, gramaj, fiyat, teslimat adresi, teslimat günü, teslimat saati ve ödeme yöntemi kullanıcıya gösterilir.
Kullanıcı, siparişi onaylamadan önce tüm bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.
Siparişin onaylanmasıyla birlikte kullanıcı, sipariş bedelini ödeme yükümlülüğü altına girer.
ÜRÜN BİLGİLERİ VE FİYATLAR
Provit Süt, uygulama üzerinde yer alan ürün bilgilerini, fiyatları, gramaj seçeneklerini, stok durumunu ve kampanyaları güncelleme hakkını saklı tutar.
Ürün görselleri temsilidir. Ürün ambalajı, gramajı veya görünümü tedarik ve üretim süreçlerine göre farklılık gösterebilir.
Sipariş onay ekranında gösterilen toplam tutar, kullanıcı tarafından onaylanan sipariş için geçerli tutardır.
ÖDEME KOŞULLARI
Provit Süt uygulamasında online ödeme, EFT/Havale, kapıda kredi kartı ve kapıda nakit gibi ödeme seçenekleri sunulabilir.
Kullanıcı, seçtiği ödeme yöntemine göre sipariş bedelini ödemekle yükümlüdür.
Online ödeme işlemlerinde kart bilgileri Provit Süt tarafından doğrudan saklanmaz. Ödeme işlemleri ilgili ödeme altyapısı sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir.
Kapıda ödeme seçeneğinde kullanıcı, sipariş bedelini teslimat sırasında ödemekle yükümlüdür.
TESLİMAT
Siparişler, kullanıcının belirttiği teslimat adresine ve seçtiği teslimat saat aralığına göre teslim edilir.
Kullanıcı, teslimat adresini doğru ve eksiksiz girmekle yükümlüdür.
Teslimat sırasında kullanıcının adreste bulunması veya ürünü teslim alabilecek yetkili bir kişiyi adreste bulundurması gerekir.
Adresin hatalı olması, kullanıcının adreste bulunmaması veya telefonla ulaşılamaması nedeniyle teslimatın yapılamamasından Provit Süt sorumlu değildir.
İADE VE İPTAL
Provit Süt tarafından satışı yapılan ürünler süt ve süt ürünleri gibi gıda ürünlerinden oluşmaktadır.
Bu ürünler çabuk bozulabilen, son kullanma tarihi bulunan ve hijyen koşulları gereği tekrar satışa uygun olmayan ürünlerdir.
Bu nedenle teslimatı yapılan ürünlerde keyfi iade kabul edilmez.
Ürünün bozuk, eksik, hatalı, hasarlı veya siparişten farklı teslim edilmesi halinde kullanıcı durumu mümkün olan en kısa sürede Provit Süt’e bildirmelidir.
Sipariş iptali, sipariş hazırlık veya teslimat süreci başlamadan önce talep edilebilir. Sipariş hazırlanmış, paketlenmiş veya teslimata çıkarılmış ise iptal talebi kabul edilmeyebilir.
BİLDİRİMLER
Provit Süt, kullanıcıya sipariş durumu, teslimat süreci, ödeme işlemleri, üyelik işlemleri, hizmet duyuruları ve gerekli bilgilendirmeler kapsamında SMS, e-posta veya uygulama içi bildirim gönderebilir.
Kampanya ve pazarlama amaçlı bildirimler, kullanıcının tercihleri ve ilgili mevzuat kapsamında gönderilebilir.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Kullanıcının kişisel verileri, Provit Süt tarafından hizmetlerin sunulması, üyelik işlemlerinin yürütülmesi, siparişlerin alınması, teslimatların yapılması, ödeme süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiler, Provit Süt KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında kullanıcıya sunulur.
FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Provit Süt uygulaması, web sitesi, tasarımları, yazılımları, logo, marka, görsel, metin, içerik ve diğer tüm unsurlar Provit Süt’e veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Kullanıcı, Provit Süt’e ait içerikleri izinsiz olarak kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez veya ticari amaçla kullanamaz.
HİZMETİN DEĞİŞTİRİLMESİ VE DURDURULMASI
Provit Süt, uygulama ve hizmetlerde güncelleme, bakım, teknik düzenleme veya operasyonel gereklilikler nedeniyle değişiklik yapabilir.
Provit Süt, gerekli gördüğü hallerde hizmeti geçici veya kalıcı olarak durdurma, değiştirme veya belirli bölgelerde sınırlandırma hakkını saklı tutar.
SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
Provit Süt, hizmetlerini güvenli ve kesintisiz şekilde sunmak için gerekli özeni gösterir.
Ancak internet bağlantısı sorunları, cihaz arızaları, teknik aksaklıklar, ödeme altyapısı sorunları, mücbir sebepler, kullanıcı kaynaklı hatalar veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan sorunlardan dolayı oluşabilecek zararlardan sorumlu değildir.
MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afetler, olumsuz hava koşulları, trafik, yol kapanması, salgın hastalık, resmi makam kararları, teknik arızalar, tedarik sorunları, enerji kesintileri, internet kesintileri ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.
Bu tür durumlarda Provit Süt, hizmetin gecikmesi, aksaması veya teslimatın gerçekleştirilememesi nedeniyle sorumlu tutulamaz.
HESABIN ASKIYA ALINMASI VE SONLANDIRILMASI
Kullanıcının işbu sözleşmeye, yasal mevzuata veya iyi niyet kurallarına aykırı davranması halinde Provit Süt, kullanıcının hesabını geçici olarak askıya alabilir veya tamamen kapatabilir.
Sahte sipariş, kötü niyetli kullanım, ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi, sistem güvenliğini tehdit eden davranışlar veya hatalı bilgi verilmesi bu kapsamda değerlendirilebilir.
UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.
Uyuşmazlıkların çözümünde ilgili mevzuat kapsamında tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri ve yetkili yargı mercileri görevli olabilir.
SÖZLEŞMEDE DEĞİŞİKLİK
Provit Süt, işbu Kullanıcı Sözleşmesi’ni hizmet kapsamı, teknik gereklilikler, operasyonel süreçler veya yasal düzenlemeler doğrultusunda güncelleyebilir.
Güncellenen sözleşme, uygulama veya web sitesi üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
YÜRÜRLÜK
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi, kullanıcının Provit Süt uygulamasına üye olması, uygulamayı kullanması veya sipariş oluşturması ile elektronik ortamda kabul edilmiş sayılır.
Kullanıcı, Provit Süt hizmetlerini kullanarak bu sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.
